Mise à jour, 15/03/23, 11h38 CT :
Epic Games a contacté Game Informer avec sa déclaration publique à ce sujet, que la société a publiée en décembre lorsqu’elle a annoncé qu’elle avait conclu un accord avec la Federal Trade Commission. Vous trouverez ci-dessous une partie de cette déclaration, mais le message complet (que vous pouvez lire ici) détaille les systèmes de paiement et de remboursement d’Epic Games, sa position sur la confidentialité des enfants et comment il améliorera Fortnite au fil du temps.
« Epic a conclu un accord avec la Federal Trade Commission (FTC). Dans celui-ci, Epic versera 245 millions de dollars à la FTC pour résoudre les problèmes liés aux conceptions passées de la boutique d’articles Fortnite et des systèmes de remboursement à Fortnite, que la FTC utilisera à distribuer aux clients d’Epic à leur discrétion.Epic versera également 275 millions de dollars à la FTC pour résoudre les problèmes liés à la confidentialité des enfants dans Fortnite.
Aucun développeur ne crée un jeu avec l’intention de se retrouver ici. L’industrie du jeu vidéo est un lieu d’innovation en évolution rapide, où les attentes des joueurs sont élevées et où les nouvelles idées sont primordiales. Les lois rédigées il y a des décennies ne précisent pas comment les écosystèmes de jeu devraient fonctionner. Les lois n’ont pas changé, mais leur application a évolué et les pratiques de longue date de l’industrie ne suffisent plus. Nous avons accepté cet accord car nous voulons qu’Epic soit à l’avant-garde de la protection des consommateurs et offre la meilleure expérience à nos joueurs.
Au cours des dernières années, nous avons apporté des changements pour nous assurer que notre écosystème répond aux attentes de nos joueurs et régulateurs, ce qui, nous l’espérons, sera un guide utile pour les autres acteurs de notre industrie. »
L’histoire originale continue ci-dessous…
Histoire originale, 15/03/23, 7h38 CT :
Le développeur de Fortnite, Epic Games, a été condamné à verser 245 millions de dollars de remboursement aux joueurs par la Federal Trade Commission.
Cela fait suite à une décision de la FTC selon laquelle Epic Games – en particulier Fortnite – a utilisé une configuration de bouton déroutante dans le jeu pour inciter essentiellement les joueurs à effectuer des achats non désirés, comme l’a rapporté GamesRadar. En conséquence, Epic Games doit rembourser certains joueurs de Fortnite pour un total de 245 millions de dollars.
« La configuration des boutons contre-intuitive, incohérente et déroutante de Fortnite a conduit les joueurs à encourir des frais indésirables en appuyant sur un seul bouton », indique un communiqué de presse de la FTC, selon GamesRadar. « La société a également permis aux enfants d’effectuer facilement des achats tout en jouant à Fortnite sans nécessiter le consentement parental. »
GamesRadar rapporte qu’Epic Games a verrouillé les comptes des joueurs qui, après avoir effectué un achat non désiré, ont contesté la charge.
« L’ordonnance interdit également à Epic de facturer les consommateurs en utilisant des motifs sombres ou de facturer autrement les consommateurs sans obtenir leur consentement affirmatif », indique le communiqué de presse. « De plus, l’ordonnance interdit à Epic d’empêcher les consommateurs d’accéder à leurs comptes pour contester des frais non autorisés. »
Epic Games versera les 245 millions de dollars à la FTC, puis cette agence gouvernementale remboursera les clients concernés. Vous pouvez visiter ce site ici pour demander un remboursement si vous avez été concerné, lorsque le processus de demande de remboursement sera mis en ligne. En ce qui concerne les personnes concernées, les remboursements seront mis à la disposition des personnes suivantes :
Parents dont les enfants ont effectué un achat non autorisé par carte de crédit dans Epic Games Store entre janvier 2017 et novembre 2018 ) entre janvier 2017 et septembre 2022 Les joueurs de Fortnite dont les comptes ont été verrouillés entre janvier 2017 et septembre 2022 après avoir contesté des frais non autorisés auprès de leurs sociétés de cartes de crédit.
[Source: GamesRadar]
