Les utilisateurs de l’application Locket peuvent rencontrer une erreur lors du processus d’installation qui arrête l’envoi des codes de vérification et empêche les utilisateurs de compléter leur profil. À la base, Locket est une application très simple. Les gens téléchargent l’application, s’ajoutent en tant que groupe d’amis, puis peuvent s’envoyer des photos sur leurs écrans d’accueil à l’aide du widget Médaillon. Presque toutes les applications sociales prennent en charge le partage de photos, mais la possibilité d’envoyer des photos directement sur l’écran d’accueil de quelqu’un est ce qui rend Locket unique. Qu’il s’agisse d’un couple vivant à distance, d’un groupe d’amis ou de membres de la famille vivant dans des États différents, c’est une façon plus intime et personnelle de rester en contact.
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Cependant, tout cela suppose que Locket fonctionne comme prévu. L’inscription devrait être assez facile. Téléchargez simplement l’application sur votre iPhone ou Android, vérifiez votre numéro de téléphone, entrez votre nom et invitez vos amis. Après avoir entré votre numéro, Locket devrait envoyer un code de vérification qui garantit que des numéros de téléphone aléatoires ne sont pas utilisés pour créer des comptes. Cependant, certains utilisateurs ont signalé avoir vu le message d’erreur « Échec de l’envoi du code » lors de la saisie de leur numéro de téléphone. Cliquer sur « OK » fait disparaître le message pour réessayer, mais il continue de s’afficher sans la possibilité de créer un compte.
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Comment contourner l’erreur de médaillon « Impossible d’envoyer le code »
Bonnes nouvelles? Il existe plusieurs façons de contourner ce message d’erreur et de faire fonctionner Locket normalement. La première chose à faire est de vérifier la connexion Internet de votre téléphone. Locket ne peut envoyer un code de vérification que si le numéro de téléphone est connecté au Wi-Fi ou aux données sans fil. Si ce n’est pas le cas, le code ne sera pas envoyé et un message d’erreur apparaîtra. Si vous recevez le message « Impossible d’envoyer le code » lorsque vous vous connectez au Wi-Fi, essayez de le désactiver et d’utiliser les données mobiles de votre téléphone. Si cela ne fonctionne pas via une connexion de données, réessayez en étant connecté à un réseau Wi-Fi.
Il est également possible que ce ne soit rien de plus qu’un problème aléatoire dans l’application. Si le téléphone de l’utilisateur est connecté à Internet mais que le message continue d’apparaître, essayez de redémarrer l’application Locket en la fermant des applications récentes, puis en la rouvrant. Si cela ne fonctionne toujours pas, il peut être utile de désinstaller l’application et de la réinstaller. Revenez ensuite à l’App Store ou au Play Store, téléchargez-le à nouveau et réessayez.
Pourquoi votre médaillon n’est-il pas expédié ?
Si, pour une raison quelconque, vous ne pouvez pas envoyer d’image via Locket, le coupable est probablement un problème Internet. L’expéditeur et le destinataire doivent disposer d’une connexion Internet active pour partager des images. S’il n’y a pas de problèmes de Wi-Fi ou de données mobiles du côté de l’expéditeur, il peut s’agir d’un problème d’accès Internet du destinataire. Dans certains cas, il peut y avoir un problème de serveur avec Locket, les utilisateurs peuvent donc devoir attendre un moment et essayer de renvoyer leur photo plus tard.
Une autre raison pour laquelle les photos d’un utilisateur peuvent ne pas être envoyées est que le destinataire les a bloquées. Locket permet aux utilisateurs d’ajouter jusqu’à 20 meilleurs amis, mais l’application a une option pour bloquer les amis. Étant donné que les utilisateurs peuvent envoyer des images directement sur les écrans d’accueil d’autres personnes, la réception d’images inappropriées ou d’un trop grand nombre d’images peut entraîner le blocage de l’autre personne sur Locket.
Source : App Store, Play Store.
